Refund policy
Política de garantía y devoluciones de 30 días
Mercadería No defectuosa o No dañada
No se aceptan devoluciones de los productos comprados durante promoción. En cualquier otro momento, EQUIPO OPTICA PING girará un reembolso por el producto que usted devuelva en el siguiente manera:
Por la compra de lentes y aros completos, treinta (30) días calendario posteriores a la fecha en que se recibió el producto menos un cobro del Veinte Balboas ($20.00) por reposición de existencias.
Los lentes de contacto no serán reembolsados.
Los gastos de envío exprés o los gastos locales de transporte no serán reembolsados.
El producto devuelto debe estar completo (incluyendo accesorios), sin usar y en su empaque original. El cliente debe presentar la factura original de compra de EQUIPO OPTICA PING y el comprobante de pago cuando se realizó la compra al momento de solicitar un reembolso.
Los productos que presenta problemas o defectos reportados a EQUIPO OPTICA PING después de los treinta (30) días calendario posteriores a su compra serán a total discreción de EQUIPO OPTICA PING.
Mercadería defectuosa y dañada
Los productos que vino defectuoso o dañado podrán ser cambiados por el mismo completamente GRATIS durante los treinta (30) días calendario posterior a la fecha en que se recibió la mercadería.
Si te llega los lentes o aros dañados durante el transporte, es importante de tomar fotos como evidencia y dejar los artículos tal como está en el mismo empaque y contactar a nuestro centro de atención inmediatamente para hacer el cambio.
La mercadería alterada o dañada por mal uso del cliente, accidentes, fuego, inundaciones, catástrofes naturales mientras en posesión del cliente, no podrá ser devuelta ni estará cubierta por la garantía.